De fleste problemer med å bruke e-ID til innlogging og signering via f.eks ID-porten skyldes at Java regelmessig oppdaterer sin Java klient og det oppstår et problem med "Java cachen".
Løsningen er da å tømme cachen slik at den oppdaterer seg til den nye versjonen.

Gjør følgende:

• Gå til "Start"-menyen nederst til venstre i skjermbildet og velg "Kontrollpanel".
  
   
•  I det nye vinduet, dobbeltklikk på Java-ikonet.
  
   
• Her finner du Java-innstillingene. Klikk på "Settings..." under "Temporary Internet Files":
  
   
• Du får opp nytt vindu, klikk på "Delete Files...":
  
   
• Du får nå opp vinduet, marker de 2 første boksene ("Trace and Log Files" og "Cached Applications and Applets") og klikke "Ok". Du kan nå lukke alle vinduene.
  
   
• Vi anbefaler at du starter webleseren din på nytt etter at Java-cache er slettet.