Kunnskapsbase : Commfides e-ID > Endre brukerprofil

Dersom du ønsker å oppdatere din adresse må du ta kontakt med Commfides (Dette gjelder bare for Commfides e-ID)

  • Send en e-post til servicedesk@commfides.com med følgende informasjon:
    • Skriv "Jeg har endret adresse" i emnefeltet
    • Skriv inn ditt fulle navn, slik det er registrert i Folkeregisteret
    • Skriv ned din fødselsdato DD.MM.ÅÅÅÅ (PS: IKKE Fødselsnummer)
    • Dersom du har meldt flytting til Folkeregisteret og ønsker å oppdatere din adresse hos Commfides skriver du:
      "Jeg har meldt flytting til Folkeregisteret og ønsker å oppdatere adressen min hos Commfides. Vennligst gjør et nytt oppslag mot Folkeregisteret for å registrere min nye adresse."
    • Dersom du ønsker å oppdatere din alternative adresse hos Commfides:
      "Jeg ønsker å oppdatere min alternative adresse hos Commfides."
    • Commfides vil deretter ringe til mobilnummeret, eventuelt alternativt telefonnummer, du oppgav ved bestilling av Commfides e-ID. For å verifisere endringen må du svare på sikkerhetsspørsmålet du oppgav ved bestilling av Commfides e-ID

  • Det er også mulig å få oppdatert din alternative adresse ved å møte opp ved Commfides lokaler på Lysaker

Dersom du ønsker å oppdatere din e-postadresse eller alternative e-postadresse må du ta kontakt med Commfides

  • Send en e-post til servicedesk@commfides.com med følgende informasjon:
    • Skriv "Jeg har endret e-post" i emnefeltet
    • Skriv inn ditt fulle navn, slik det er registrert i Folkeregisteret
    • Skriv ned din fødselsdato DD.MM.ÅÅÅÅ (PS: IKKE Fødselsnummer)
    • Skriv: "Jeg ønsker å oppdatere min e-postadresse hos Commfides."
    • Commfides vil deretter ringe til mobilnummeret, eventuelt alternativt telefonnummer, du oppgav ved bestilling av Commfides e-ID. For å verifisere endringen må du svare på sikkerhetsspørsmålet du oppgav ved bestilling av Commfides e-ID
  • Det er også mulig å få oppdatert din alternative adresse ved å møte opp ved Commfides lokaler på Lysaker
  • Ta kontakt med Folkeregisteret for å endre ditt navn
  • Når endringen er utført hos Folkeregisteret, må du bestille en ny Commfides e-ID

Av sikkerhetsgrunner er det ikke mulig å endre sikkerhetsspørsmål og svar

  • Det er mulig å få oppgitt svar på ditt sikkerhetsspørsmål ved å møte opp ved Commfides lokaler på Lysaker
  • Det er mulig å få svaret på ditt sikkerhetsspørsmål sendt med PUM til adresse i Folkeregisteret eller til alternativ adresse.
    Du må selv betale et distribusjonsgebyr. Distribusjonsgebyret inkluderer kostnaden for PUM-sendingen

Dersom du ønsker å oppdatere din mobil eller alternative telefonnummer, må du ta kontakt med Commfides

  • Send en e-post til servicedesk@commfides.com med følgende informasjon:
    • Skriv "Jeg har endret mitt mobilnummer" eller "Jeg har endret mitt alternative telefonnummer" i emnefeltet
    • Skriv inn ditt fulle navn, slik det er registrert i Folkeregisteret
    • Skriv ned din fødselsdato DD.MM.ÅÅÅÅ (PS: IKKE Fødselsnummer)
    • Skriv: "Jeg ønsker å oppdatere mitt mobilnummer hos Commfides" eller "Jeg ønsker å oppdatere mitt alternative telefonnummer hos Commfides."
    • Ved endring av mobilnummeret vil Commfides deretter ringe til ditt alternative telefonnummer som du oppgav ved bestilling av Commfides e-ID. Ved endring av alternativt telefonnummer vil Commfides ringe til ditt mobilnummer som du oppgav ved bestilling av Commfides e-ID. For å verifisere endringen må du svare på Sikkerhetsspørsmålet du oppgav ved bestilling av Commfides e-ID
  • Det er mulig å få oppdatert din mobil og ditt alternative telefonnummer ved å møte opp ved Commfides lokaler på Lysaker. Dersom begge telefonnumrene er endret må du møte opp ved Commfides lokaler