De mest vanlige feilmeldingene man kan få ved bruk av Commfides e-ID:

0072-CFFF-000F	Denne funksjonen er beskyttet med en digital signatur. For å bruke denne funksjonen må du velge å stole på utstederen av det digitale signaturen	Brukeren har avvist applet-sertifikatet
0072-CFFF-0011 0072-CFFF-0012	En systemfeil oppstod da smartkortet ble lest. Vennligst prøv igjen!	Problemer med driver til kortleser, prøv å installere driveren på nytt. Driveren kan lastes ned fra vår supportside.
0072-CFFF-0050	Kan ikke sende dine data til serveren. Kontroller din internettforbindelse og prøv igjen.
0072-CFFF-2100 0072-CFFF-2101 0072-CFFF-2110 0072-CFFF-2120 0072-CFFF-2121	Det oppstod et problem med å laste data til brukerens PC
0072-CFFF-2010 0072-CFFF-2011 0072-CFFF-2030 0072-CFFF-4161 0072-CFFF-4162 0072-CFFF-4171 0072-CFFF-4181	Det oppstod et problem med å lese sertifikatet. Inneholder den anvendte USB-pinnen din Commfides e-ID?
0072-CFFF-2041	Ditt sertifikat er fortsatt gyldig.
0072-CFFF-2080	Kan ikke lese din e-ID. Vennligst fjern den og prøv på nytt. Hvis problemet fortsetter, kontakt Commfides servicedesk (servicedesk@commfides.com).	Prøv å installere driveren til kortleseren. Driveren kan lastes ned fra vår supportside.
0072-CFFF-4101	Det er umulig å bestemme brukermaskinens konfigurasjon (32 eller 64 bits?)	XXXXX
0072-CFFF-0082 0072-CFFF-0083	Du har tastet feil PIN kode. Gjenstående forsøk:x	Prøv å tast din PIN-kode på nytt.
0072-CFFF-0085	Din e-ID er låst. Kontakt Commfides servicedesk (servicedesk@commfides.com).	Hvordan åpner jeg låst/sperret PIN-kode for Commfides e-ID?
0072-CFFF-4153	Det har oppstått en uspesifisert feil ved inntasting av PIN koden	Prøv å taste inn PIN-koden på nytt.
0072-CFFF-4152	Du har tastet feil PIN kode
0072-CFFF-4111 0072-CFFF-4112 0072-CFFF-4132 0072-CFFF-4141	Finner ikke USB-pinnen. Vennligst kontroller at programvaren som leser USB-pinnen er riktig installert og at det er minst ett sertifikat tilgjengelig i systemet.	Dersom du har satt inn USB-pinnen, må du gjøre en omstart av din pc før du kommer videre
0072-CFFF-4113	Finner ikke USB-pinnen. Er USB-pinnen med din e-ID installert?	Prøv å installere driveren til kortleseren. Driveren kan lastes ned fra vår supportside.
0072-CFFF-4191 0072-CFFF-4192 0072-CFFF-4193 0072-CFFF-41A1 0072-CFFF-41A2	Kan ikke fullføre den igangsatte prosessen. Vennligst prøv igjen.
0072-CFFF-4121	Kan ikke laste ned driveren for USB-pinnen. Er USB-pinnens programvare riktig installert?	Innstaller Middleware fra USB-stikken eller last ned fra Commfides hjemmeside.
0072-CFFF-4100 0072-CFFF-4110 0072-CFFF-4120 0072-CFFF-4130 0072-CFFF-4140 0072-CFFF-4150 0072-CFFF-4160 0072-CFFF-4170 0072-CFFF-4180 0072-CFFF-4190 0072-CFFF-41A0	Konfigureringsfeil
0072-CFFF-4151	Ugyldig PIN kode. Vennligst tast inn riktig PIN kode
0072-CFFF-002F 0072-CFFF-003F	Vennligst kontakt support
0072-CFFF-4163	Vi kunne ikke finne noen sertifikater. Inneholder den anvendte USB-pinnen din Commfides e-ID?	Mulig feil USB-stikk, evt annen e-ID enn fra Commfides. Mulig feil med Commfides e-ID.

Denne feilmeldingen oppstår selv etter at plugin er blitt installert eventuelt når plugin har vært installert i en periode.
Slik ser feilmeldingen ut:



Løsning

Steg 1: Åpne start "meny" og søk på "mmc".



Steg 2: Når "mmc" er åpnet trykk på "fil" og velg "legg til/fjern snap-in modul".



Steg 3: Velg "Sertifikater" trykk deretter på "Legg til". Trykk så på "OK".



Steg 4: Velg "Klarerte rotsertifiseringer" og "sertifikater". Søk i feltet til høyre for å finne den som heter "localhost". Høyretrykk på "localhost" for å slette den.




Steg 5: Steg 2 og 3. Lukk deretter "mmc". Du kan enten velge å lagre eller ikke, begge fungerer.

Steg 6: Åpne "Tjenester".



Steg 7: Søk opp den som heter "Trust1Connector". Høyre klikk og velg "restart" eller "start på nytt".



Steg 8: Lukk alt av internett sider og åpne de på nytt. Nå kan du logge inn med din Commfides ID.

I tilfeller hvor Plug-in ikke kjører i Microsoft Edge (Windows 10), kan følgende løsning være aktuell:

• Trykk på Startmeny-symbolet nede i venstre hjørne av skjermen

• Skriv cmd
• Høyreklikk på Command Prompt 
• Velg Run as Administrator
• Svar YES på spørsmålet "Do you want to allow this app to make changes to your device?"
• Skriv inn følgende tekst rett etter >CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n=Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe (kopier teksten herfra og lim inn i kommandobildet)
• Du vil få OK som kvittering
• Trykk på krysset øverst i høyre hjørne i kommenadovinduet for å lukke det  

Dersom du har en Edge-versjon FØR 10158 (preview-build)

• Skriv CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n=Microsoft.Windows.Spartan_cw5n1h2txyewy (rett etter :\>)

Dette er en løsning vi tenker kan være greit for dere å vite om dersom andre kunder hos dere melder om at de har problemer med at de ikke får gjennomført autentisering i Edge og T1T er installert på klienten.