De fleste problemer med å bruke e-ID til innlogging og signering via f.eks ID-porten skyldes at Java regelmessig oppdaterer sin Java klient og det oppstår et problem med "Java cachen".
Løsningen er da å tømme cachen slik at den oppdaterer seg til den nye versjonen.
Gjør følgende:
- Gå til "Start"-menyen nederst til venstre i skjermbildet og velg "Kontrollpanel".
- I det nye vinduet, dobbeltklikk på Java-ikonet.
- Her finner du Java-innstillingene. Klikk på "Settings..." under "Temporary Internet Files":
- Du får opp nytt vindu, klikk på "Delete Files...":
- Du får nå opp vinduet, marker de 2 første boksene ("Trace and Log Files" og "Cached Applications and Applets") og klikke "Ok". Du kan nå lukke alle vinduene.
- Vi anbefaler at du starter webleseren din på nytt etter at Java-cache er slettet.