Når du har bestilt Commfides e-ID vil du i løpet av syv dager motta to sendinger:
Du vil motta en PUM-sending (Personlig Utlevering Mottakingsbevis) til postadressen du registrerte deg med ved bestilling. Pakken vil inneholde en USB-pinne med din Commfides e-ID. Utlevering av pakken med din Commfides e-ID skjer på postkontor og Post i Butikk. Du, som mottaker, underskriver på PUM-dokumentasjonen hvor det også noteres dato og opplysning om legitimasjon og fødselsnummer. Kundebehandler kopierer mottakers legitimasjon og sending.
Et PIN og PUK brev vil bli sendt til din adresse slik den er oppført i Folkeregisteret, også dersom du oppgav en annen leveranseadresse ved bestilling. PIN og PUK brev vil som regel komme en dag eller to tidligere enn PUM-sendingen (se over).